• 若您想要辦理退貨，請您於商品到貨次日起十天鑑賞期內與我們聯繫，我們會安排宅配公司於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。

• 請注意，退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主件、附件、內外包裝、隨機文件等 )。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
1. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
2. 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
 

• 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。

•  請於收到發票後，將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址(台中市南區忠明南路758號17樓)沛騰管理顧問企業有限公司，我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後，7個工作天內退款給您。

• 若有任何問題，也歡迎隨時來信service@dbu.com.tw，客服中心將於收到您來信後回覆您後續處理及協助您申請退款方式。

Double U達比優文創是一個提供插畫設計師曝光及周邊商品販售的平台，若您在收到商品時發現瑕疵，或者貨品與您實際訂購內容不符的情形，請您依下列時間及瑕疵退換貨條款處理，逾時恕無法提供處理，請知悉。若非瑕疵或者無訂購內容不符等情況恕不接受無故退換貨。

1.訂購前請先詳閱設計師商品描述，並在確定購買前，確認購買款式、顏色、尺寸及數量，避免因訂購錯誤而延誤您收到商品的時間 (由於每個人對於顏色主觀認知不一定相同，不論是智慧型手機或螢幕顯示器顯示色度皆有些微色差之情形，訂購前請務必知悉此類情形。)

2.當您在Double U達比優文創平台訂購商品，在收到商品時起算七日內請求退貨或換貨(瑕疵品除外)，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

3.若當您收到商品時，發現瑕疵或與訂購商品不符情形，請消費者確保包裝完整性（包含商品本身、內外包裝盒、贈品、發票等），並與本公司客服聯繫退回，瑕疵品退回運費將由個別設計師負擔。(處理流程及來回物件運送約需5-10工作天。

4.於本平台購買商品之消費者，享有消費者保護法及其相關法令販售協議權益，設計師並應於產品頁面，標明負擔商品之瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。唯客製化商品，設計師有權不接受退換貨。

5.其他非上述所列情況，訂單寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

6.若有任何問題，歡迎隨時來信service@dbu.com.tw，客服中心將於收到您來信後回覆您後續處理及申請退款方式。